KOC là gì? Cách thực hiện một chiến dịch KOC.
  1. Home
  2. Kiến thức chuyên ngành
  3. KOC là gì? Cách thực hiện một chiến dịch KOC.
Vũ Lê Tuấn 2 tháng trước

KOC là gì? Cách thực hiện một chiến dịch KOC.

KOC là thuật ngữ hot đang rất được quan tâm bởi nó được rất nhiều thương hiệu sử dụng trong các chiến dịch Marketing, bán hàng. Bên cạnh đó, công việc của một KOC cũng có thể giúp bạn kiếm được những khoản tiền không nhỏ nhờ trải nghiệm mua sắm của chính mình. Vậy cụ thể KOC là gì? Ưu nhược điểm và cách thức triển khai chiến dịch KOC sẽ được chia sẻ chi tiết trong nội dung dưới đây:

1. KOC là gì?

KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng chủ chốt, có sức ảnh hưởng lớn đến thị trường. Công việc chính của KOC là trực tiếp trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những nhận xét, đánh giá chủ yếu theo quan điểm cá nhân. Với những trải nghiệm chân thật này đã tạo được sự tin tưởng lớn từ khách hàng.

Có lẽ bạn cũng thắc mắc rằng KOC có phải cũng giống với KOL và Influencer hay Celebrity. Họ đều là những người ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng tuy nhiên họ vẫn khác nhau bởi:

KOL (Key Opinion Leader): Là người có ảnh hưởng đến cộng đồng, là người được công nhận về giá trị, hiệu suất hoặc kỹ năng của họ. Trong khi đó, KOC là những khách hàng trung thành và được ủng hộ bởi thương hiệu.

Influencer và Celebrity: Là người có sức ảnh hưởng lớn đến một nhóm người nào đó, thường là trên mạng xã hội. Influencer thường được trả tiền để quảng bá sản phẩm, trong khi đó, KOC thường được thương hiệu lựa chọn dựa trên sự trung thành và lòng tin vào sản phẩm của họ.

2. Vì sao nên chọn KOC mà không phải KOL hay Influencer?

1. KOC gần gũi và mang tính chân thực

So với KOLs, KOC được người tiêu dùng tin tưởng hơn nhờ tính chân thực và sự gần gũi trong những đánh giá của họ. KOC, với trải nghiệm thực tế và góc nhìn cá nhân, mang đến những phản hồi mà người tiêu dùng có thể dễ dàng tin tưởng và đồng cảm, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.

Khi KOC đưa ra những đánh giá tích cực về sản phẩm, hình ảnh thương hiệu trong mắt công chúng cũng trở nên sáng sủa hơn. Điều này giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng tiêu dùng, từ đó cải thiện chiến lược chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa dịch vụ để tăng cường lòng tin của khách hàng.

2.Tiết kiệm chi phí

Chi phí booking KOL thường cao, phụ thuộc vào mức độ nổi tiếng và tầm ảnh hưởng của họ. Ngược lại, chi phí cho KOC lại thấp hơn nhiều, vì doanh nghiệp chỉ phải trả hoa hồng dựa trên số lượng đơn hàng thành công hoặc mức độ tương tác mà KOC mang lại. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí đáng kể, trong khi vẫn đảm bảo hiệu quả của chiến dịch Marketing.

3. Tăng doanh thu hiệu quả

Những bài đánh giá chân thực từ KOC, thông qua bài viết, hình ảnh hay video trên mạng xã hội, mang lại cho người tiêu dùng cái nhìn rõ nét và thực tế hơn về sản phẩm. Điều này không chỉ thúc đẩy quyết định mua hàng mà còn giúp doanh nghiệp tăng doanh thu một cách hiệu quả. Thực tế, các chiến dịch có sự tham gia của KOC thường cho thấy kết quả doanh thu trực tiếp, tạo niềm tin mạnh mẽ vào tính hiệu quả của chiến lược Marketing này.

Bằng cách hiểu rõ và khai thác hợp lý sự khác biệt giữa KOL và KOC, doanh nghiệp có thể xây dựng những chiến lược Marketing sáng tạo và hiệu quả, đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

4.  Họ có chuyên môn về sản phẩm

KOC thường là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ và có khả năng tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

3. Cách thực hiện chiến dịch KOC

Thông thường, chiến dịch KOC được thực hiện qua các bước sau:

1. Xác định mục tiêu: Để có thể xây dựng chiến dịch KOC hiệu quả, cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch, ví dụ như tăng doanh số, tăng nhận diện thương hiệu, tạo sự tương tác với khách hàng, …

2. Tìm kiếm KOC phù hợp: Sau khi xác định được mục tiêu, bạn cần tìm kiếm và lựa chọn các KOC phù hợp để hợp tác thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok hoặc thông qua các trang web chuyên về KOC.

3. Thiết kế nội dung: Sau khi lựa chọn được các KOC phù hợp, bạn cần thiết kế nội dung cho chiến dịch và tối ưu hóa để đáp ứng mục tiêu của chiến dịch và thu hút sự quan tâm của khách hàng một cách tốt nhất.

4. Thực hiện và quản lý chiến dịch: Sau khi hoàn tất việc thiết kế nội dung, bạn có thể triển khai chiến dịch và quản lý hoạt động của KOC. Việc quản lý nhằm đảm bảo rằng chiến dịch được triển khai đúng kế hoạch, đạt được hiệu quả tối đa và tương tác/hỗ trợ kịp thời với các phản hồi của khách hàng.

5. Đánh giá kết quả: Sau khi chiến dịch kết thúc, bạn cần đánh giá kết quả của chiến dịch để cải thiện chiến lược của mình cho lần tiếp theo. Các chỉ số đánh giá có thể bao gồm lượt xem, tương tác, đăng ký, doanh số, …

 

3 lượt xem | 0 bình luận
Tác giả vẫn chưa cập nhật trạng thái
Đề xuất cho bạn
Không có nội dung

Avatar